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Questions fréquentes
Comment signaler un poème, un profil ou un message ?
Ouvrez le contenu concerné et utilisez « Signaler » dans son menu : deux touches suffisent, sans quitter l'écran. La modération l'examine dans les meilleurs délais (voir nos conditions d'utilisation) ; si le signalement est fondé, le contenu est retiré et son auteur exclu. Vous pouvez aussi bloquer un membre : ses textes disparaissent de vos fils et il ne peut plus vous écrire.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Vos publications, votre profil et vos données personnelles sont supprimés. Les poèmes de votre bibliothèque personnelle, eux, restent sur votre appareil : ils n'ont jamais quitté votre téléphone. Marche à suivre détaillée sur notre page dédiée.
Où télécharger l'application ?
L'application est disponible sur l'App Store et sur Google Play, et l'app web fonctionne directement dans votre navigateur, sans installation.
Comment gérer ou annuler mon abonnement Premium ?
Les abonnements et les packs d'étoiles sont gérés par la boutique où vous les avez achetés : App Store, Google Play, ou le paiement web. Pour annuler ou modifier un abonnement, ouvrez les réglages d'abonnement de cette boutique ; nous n'avons pas accès à vos moyens de paiement et ne pouvons pas les modifier à votre place.
Mes poèmes sont-ils sauvegardés si je change d'appareil ?
Les poèmes de votre bibliothèque personnelle vivent uniquement sur l'appareil où ils ont été écrits. Les poèmes que vous publiez dans la Communauté, eux, sont liés à votre compte et restent accessibles où que vous vous connectiez.
J'ai trouvé un bug, comment le signaler ?
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